For at få adgang til Stakes’ personlige konto skal du have en registreret konto. Log ind med din e-mail eller de oplysninger, du valgte ved oprettelsen, og brug samme konto til både indbetalinger, spil og udbetalinger. På det danske marked er det normalt, at kontoadgang kræver korrekt identifikation, så oplysningerne skal være indtastet præcist.
Du kan logge ind fra både pc og mobil. Stakes fungerer i browseren på desktop og på telefon, så du kan skifte mellem enheder uden at oprette en ny profil. Hvis du bruger mobil, skal siden eller appen åbnes med de samme loginoplysninger, og adgangen afhænger af, at kontoen allerede er oprettet.
Gå til Stakes’ login-side, skriv din e-mail eller dit brugernavn og din adgangskode, og bekræft med eventuel 2FA, hvis du har slået det til. Hvis oplysningerne er korrekte, får du adgang med det samme.
Brug funktionen til at nulstille adgangskoden på login-siden og følg linket, som sendes til din e-mail. Opret en ny adgangskode, og prøv derefter at logge ind igen.
Ja, du kan bruge både mobilbrowser og Stakes’ app, hvis du har installeret den på ios eller android. Indtast de samme loginoplysninger som på computeren, og sørg for, at forbindelsen er sikker.
Tjek først, om du har skrevet e-mail, brugernavn og adgangskode korrekt, og prøv igen uden autofyld. Hvis fejlen fortsætter, kan kontoen være låst efter for mange forsøg, og så skal du vente lidt eller kontakte support.
Stakes bruger ikke MitID som standard til selve loginet. Du logger normalt ind med e-mail eller brugernavn og adgangskode, og eventuel sikkerhedsbekræftelse håndteres separat.
Ryd cache og cookies, opdater browseren, og prøv igen fra en anden enhed eller et andet netværk. Hvis siden stadig ikke loader, kan der være en midlertidig teknisk fejl hos Stakes.
Når du logger ind hos Stakes, kan kontoen blive sendt til verifikation, hvis platformen skal bekræfte identitet, adresse eller betalingsmetode. I Danmark hænger det typisk sammen med AML- og KYC-krav samt kontrol før udbetalinger, større indskud eller ændringer i kontooplysninger.
Verifikation kræves også, hvis data i profilen ikke matcher oplysningerne på betalingskort, e-wallet eller bankkonto. Ved udbetaling stopper processen, indtil dokumenterne er godkendt.