Prijava u osobni račun na stranici Stakes traži aktivan korisnički račun i ispravne podatke za pristup. Nakon registracije korisnik unosi e-adresu ili korisničko ime i lozinku te ulazi u račun s računala ili s mobilnog uređaja.
Stakes radi na stolnom računalu, prijenosniku, telefonu i tabletu, pa je postupak isti na oba uređaja. Na mobitelu se prijava obavlja kroz preglednik ili aplikacijsko sučelje, a pristup je dostupan na iOS i Android uređajima.
Na stranici za prijavu odaberi opciju za reset lozinke, upiši e-mail ili korisničko ime i slijedi poveznicu iz poruke. Ako poruka ne stigne odmah, provjeri neželjenu poštu i pričekaj nekoliko minuta.
Provjeri jesi li upisao točne podatke za prijavu i koristi najnoviju verziju preglednika ili aplikacije. Ako i dalje ne prolazi, očisti predmemoriju preglednika i pokušaj ponovno.
Da, prijava radi iz Hrvatske ako imaš otvoren račun i ispravne pristupne podatke. Za uplatu i isplatu kasnije provjeri podržava li račun kartice ili e-novčanike koje koristiš u Hrvatskoj, poput Visa, Mastercard, Skrill ili Neteller.
Pričekaj poruku sustava ili potvrdu podrške, jer se zaključavanje često veže uz više netočnih prijava ili sigurnosnu provjeru. Nakon potvrde možeš ponovno postaviti lozinku ili dovršiti provjeru identiteta.
Provjeri je li broj telefona ili e-mail upisan bez greške i je li signal ili internetska veza stabilna. Ako kod i dalje ne stiže, zatraži novi i koristi isti kontakt podatak koji je vezan uz račun.
Možeš, ali to ima smisla samo na privatnom uređaju koji nitko drugi ne koristi. Na zajedničkom računalu se odjavi nakon svake sesije i ne spremaj lozinku u pregledniku.
Nakon prijave Stakes može zatražiti provjeru računa prije isplate, promjene podataka ili nastavka korištenja svih opcija. U Hrvatskoj se ta provjera traži radi usklađivanja s pravilima protiv prijevara i provjere dobi.
Verifikacija je potrebna kad korisnik prvi put traži isplatu, kad se mijenjaju osobni podaci, kad sustav označi neuobičajenu aktivnost ili kad se traži dodatna provjera identiteta i adrese. U praksi to znači da račun ostaje ograničen dok dokumenti ne budu prihvaćeni.
Ime i prezime na dokumentima moraju odgovarati podacima u računu. Adresa mora biti čitljiva i ista kao u profilu korisnika.
| Situacija | Što Stakes traži |
|---|---|
| Prva isplata |