För att logga in på Stakes behöver du ett registrerat konto. Inloggningen sker med samma användaruppgifter som du skapade vid registreringen, och kontot används för att komma åt saldo, spelhistorik och inställningar.
Du kan logga in från dator, mobiltelefon och surfplatta. Webbplatsen fungerar i webbläsaren på både iOS och Android, så du behöver ingen separat app för att komma åt kontot.
Gå till Stakes webbplats eller öppna appen, välj inloggning och skriv in samma e-postadress och lösenord som du registrerade kontot med. Om du har aktiverat 2FA behöver du också ange koden från din autentiseringsapp.
Använd funktionen för att återställa lösenordet på inloggningssidan och följ länken som skickas till din e-post. Skapa sedan ett nytt lösenord och prova att logga in igen.
Ja, du kan logga in via webbläsaren i mobilen eller i appen om du använder iOS eller android. Inloggningen fungerar med samma uppgifter som på datorn.
Det beror på att sessionen avslutas när kontot har varit inaktivt för länge. Logga in igen med dina uppgifter och kontrollera att du inte blockerar cookies i webbläsaren.
Kontrollera att e-postadress och lösenord är rätt skrivna och att caps lock inte är aktivt. Om det fortfarande inte fungerar ska du återställa lösenordet eller kontakta supporten för kontroller av kontot.
Nej, inloggningen sker med kontouppgifter och eventuellt 2FA, inte med BankID. För svenska spelare gäller också att du ska vara 18 år och att kontot måste uppfylla reglerna för svensk spellicens.
Efter inloggning kan Stakes begära verifiering av kontot innan uttag godkänns eller innan högre gränser öppnas. För svenska spelare handlar det främst om identitet, ålder och betalningsuppgifter, eftersom spelbolag som riktar sig till Sverige ska följa krav på kundkännedom och ålderskontroll.
Verifiering behövs också om uppgifterna i kontot inte stämmer med betalmetoden, om insättningar eller uttag avviker från det normala, eller om kontot har markerats för manuell granskning. I praktiken stoppas uttaget tills dokumenten har godkänts.
Stakes brukar också be om en selfie med legitimation eller en kort videokontroll när dokumenten behöver matchas mot kontoinnehavaren. Det är en vanlig metod för att minska risken för bedrägeri och identitetsmissbruk.
Handläggningen går snabbare om bilderna är tydliga, hela och visar samma namn som i kontot. Om någon uppgift skiljer sig åt förlängs granskningen tills uppgifterna är rättade eller kompletterade.
| Dokument | Vad det används för |
|---|